管理学大师-丹尼尔·戈尔曼与情商测量法

   丹尼尔·戈尔曼，哈佛大学心理学博士，也是美国时代杂志（Time）的专栏作家，曾任教于哈佛大学，专研行为与头脑科学，撰写的作品多次获奖，现为美国科学促进协会（AAAS）研究员，曾四度荣获美国心理协会（APA）最高荣誉奖项，20世纪80年代即获得心理学终生成就奖，并曾两次获得普利策奖提名。

   丹尼尔戈尔曼最常被人与“情商”的概念联系起来。他提出，现有的测评人智商的方法并不适用于工作中，因此他发展了自己的一套定义和测量有用特性的体系。他所写的《情商》一书在国际上引起了巨大轰动，售出了500多万册。

   戈尔曼出生于加利福尼亚州斯托克顿，先后在阿墨斯特学院和哈佛大学就读，并在哈佛大学取得了临床心理学博士学位。之后他曾任教于耶鲁大学，现在拉特格斯大学负责一个研究中心。

   他分析了大脑的生理结构以及它是如何形成我们所说的智力的，还提出我们的情感和“理性”智力分布在不同的区域。

   戈尔曼教授认为，我们的情感有自己的“智慧”，应该作为独立的——但也是同等重要的——大脑活动。他相信，情商不仅区别于理性智力，而且在我们的理性思维拒绝接受情感支配时还会发生  冲突。情商包括动力，移情和社交技能。

   理性智力是用由来已久的智商测定法来衡量的。戈尔曼教授提出，我们也应当测量情商，应该对自我意识、自我管理、社交能力和社交技巧等人类特性加以分析和测评。通过这样做，我们可以了解我们是如何认识自己以及彼此交流的。他又继续发展了这一理论的实际应用。针对领导者，他归纳了由情商所决定的6种风格。

   远见型领导者能够创造人们共同的梦想并激励大家朝它努力；指导型领导者能够发现人们的需求，并把它与组织的目标联系起来；联系型领导者善于创造和谐，去除障碍，让人们更紧密地合作；民主型领导者强调集思广益和参与精神，寻求对目标的共识，这4种风格都是通过创造戈尔曼教授所说的领导者与全体人员之间的情商“共鸣”来发挥作用的。结果是，他们的思考方式开始趋向一致。

   还有另外2种领导风格也能产生共鸣，但是一旦处理不好，就会造成不和谐。设定步骤型领导先定好目标，然后推动人们去完成——它有可能收到好的效果，但是如果实施得不好就会产生不和谐；命令型领导总是给出明确的方向，这种风格在出现危机时特别有效，但它也很容易导致权力的滥用。